Dúvidas Frequentes
A Arte ConVida não faz nenhuma impressão. Entregamos apenas artes digitais via e-mail em formato PDF ou JPEG.
Por enquanto não indicamos nenhum lugar para impressão, mas você pode contar com as nossas orientações caso queira imprimir em casa! =)
Posso cancelar e pedir reembolso?
Tem um erro na minha arte, e agora?
Não consigo abrir o arquivo, o que eu faço?
Posso imprimir a arte com vocês?
É seguro comprar na Arte Convida?
Entre em contato com a gente imediatamente! Envie-nos um e-mail e explique o erro que está ocorrendo. Se for preciso outro arquivo será enviado em formato diferente para que consiga abrir em casa com tranquilidade. Fique tranquilo!
Caso tenhamos enviado um arquivo que não seja aquele que foi aprovado por você antes, nos informe imediatamente que lhe encaminharemos o arquivo correto.
Após receber a primeira mostra da arte, fique bem atento às suas modificações, pois essa será a sua única chance de fazer todas as alterações que deseja. Após sua aprovação nada poderá será alterado.
A Arte ConVida não se responsabiliza por variações ou falhas na impressão, você deve verificar isso com gráfica que fez a impressão.
Pode ficar tranquilo! O pagamento é feito pela Paypal, uma das empresas de pagamento on-line mais usadas no mundo todo. Se optar pelo depósito bancário, lhe encaminharemos a conta corrente e demais informações.
Você poderá solicitar o cancelamento ou reembolso apenas se não houver recebido nenhuma mostra da arte.
Se lhe encaminhamos a arte para sua aprovação, infelizmente não será possível cancelar ou reembolsar, pois já iniciamos um processo de criação para o seu pedido.